怎么让客户主动加微信,主动添加客户微信技巧?

怎么让客户主动加微信,主动添加客户微信技巧?

1、使用微信号建立私域流量池

不要依赖公众号和微信群,个人微信号才是真正的私域流量池。


2、需要刻意放大长期价值,降低短期利益刺激。

用户加微信的积极性受短期利益影响,而用户留存时间则取决于长期价值。

短期利益通常指为用户提供一次性服务、奖品或福利。比如微信红包这种普遍使用的奖励方式(然而并不建议过分依赖微信红包作为奖励)。为了更好地与产品和目标用户群相关联,应该选择相匹配的奖励方式。比如,某蓝牙耳机品牌给每位关注微信公众号的顾客赠送音乐APP的VIP资格。或者烘培店可以向关注了微信公众号的用户免费赠送一份糕点。

长期价值是指能够长期为用户提供服务和优惠的价值。比如终身售后服务、全年包邮寄送、免排队以及全年九折优惠等。


3、淘宝和外卖从业者需要设计场景

电商企业需要在恰当的时间、正确的地点告知顾客加商家微信的好处。设计场景非常关键。比如,可以将原本直接放在包裹里的宣传卡片,用一个红包装起来,这样用户加微信的转化率会有所提高。因为淘宝顾客在开箱时通常专注于商品本身,对包裹里的宣传卡片往往会直接忽略。而如果使用红包装饰宣传卡片,就会引起顾客的兴趣,增加宣传的触达率,从而自然地增加顾客加微信的数量。

企业需要根据自身特点来量身定制“吸引用户加微信的文案、话术和可视化材料”。


4、激活用户加微信

A、电话慰问

由于广告拦截APP的普及,拦截营销短信的效果已经大为降低。因此,企业们现在更多地转向使用电话来与顾客进行联系。他们会利用节日、周年庆等特殊时机主动致电“客户”,并准备一份特别的礼物,引导客户添加微信领取。

B、举行线下活动

C、寄送定制礼物

在确保成本可控的前提下,企业可以根据产品特点提供定制礼物。随后,可以通过电话跟进,引导客户添加微信进行进一步沟通。

举2个例子:

一家售卖咖啡豆的淘宝店铺,定制了一批玻璃密封罐,并在罐子上印有品牌LOGO等信息。店铺通过电话邀约顾客花费5元邮费进行换购,对于不需要罐子的顾客,可以引导顾客加微信,关注最新的活动内容。

一家外卖店定制了一批具有店铺微信二维码和推广文案的鼠标垫,并在每份外卖中放置一张鼠标垫。这样一来,老顾客会逐渐积累很多张鼠标垫,多余的鼠标垫则会自然地分发给身边的同事。

这些礼物都对接收者意义重大。每次使用时,都会想起送礼者。


5、新产品试用邀请

企业可以针对过去曾经积极参与的老用户,提供新产品付邮寄或免费邮寄的体验机会。这样不仅能够让老用户感受到实实在在的福利,同时也能重新唤起他们对企业的记忆,吸引他们再次成为忠实客户。


6、组织活动让用户自身裂变

店铺正在举行特价、新品试用等形式的活动,他们首选采用"用户裂变"的活动形式。顾客想要参加活动,必须邀请微信朋友一起参与,才能获得参加资格。

为了获得"免费体验新品"的机会,"小明"邀请了他的朋友"小李"一起参加活动。"小李"通过"小明"分享的活动页面领取了一张"新品体验券"。

只有在"小李"在商家微信上完成下单使用了"新品体验券"后,"小明"才能获得一张"新品体验券"。

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