引流过来的客户怎么开始聊天交流呢,客户引流交流技巧?

卖东西首先要会讲故事。您好,我是销售故事大师。

在商务环境中,与客户进行沟通和交流是非常重要的,它是业务工作中不可或缺的一部分。和朋友聊天与和客户聊天有很大的区别。接下来我们将讨论如何与客户进行有效的沟通。

很多业务员经常犯一个常见的错误,就是在第一次见面时急于介绍自己公司的产品。除非运气非常好,刚好遇到有需求并急于购买同类产品的客户,否则成交的机会非常低。

大多数情况下,销售人员在和客户还未正式见面的时候就急于介绍产品,这种做法很容易让客户产生一种心理防御机制。客户会觉得:“我还没跟你见过面,你也不了解我的需求,为什么我要购买你的产品呢?” 因此,当业务员刚刚开口就被客户拒绝的情况并不罕见。类似这样的情况应该怎么处理呢?

有一次,我成功地获取了一个大公司举办马拉松活动的合同。这是因为我在第一次会面时,了解到这家公司总经理对骑自行车环岛有着浓厚的兴趣,并且打算带着公司同事去骑自行车环岛。我跟他聊起了他的规划和骑车锻炼身体的故事,这引起了他的兴趣,并使我们建立了良好的关系。在会议上,得知活动主题是策划马拉松后,总经理积极分享了所有需求和想法,这使得我们能够进行非常精准的策划。最终,我们不仅获得了活动的承办权,还荣幸地受邀参加了他们公司的环岛活动。

与客户交流的基本原则非常简单:让客户感受到你理解他们,并且关心他们,不仅仅是在乎他们是否下订单,而是真的在乎他们的想法和需求。这里我们总结了三个与客户交流的基本原则,供大家尝试并肯定会对你产生启发和帮助。

首先,与顾客聊一些Ta们感兴趣的话题。人们通常对自己感兴趣,如果你聊他们,他们会更积极地回应,而且更感兴趣。一个好的方法是问问题,询问一些关于他们成功的经验或成就的问题。特别是成功的人,他们特别喜欢分享他们的成功故事。当你让他们和你分享自己的成功故事时,他们会觉得和你聊天非常愉快。

其次,在与客户互动时,重点在于找到彼此的共同经验或背景。当客户愿意分享他们的故事时,你可以深入提问,但也要避免过分自我介绍或比较。尽量让客户分享更多关于他们自己的事情,重点聊天内容应围绕客户感兴趣的话题展开。

在商业沟通中,必须知道何时结束谈话,不要滔滔不绝。不要浪费客户的时间,重点是帮助客户解决问题。通过简短的交流,双方可以更了解对方,但最重要的是发现客户真正的需求和痛点,以及他们的顾虑。如果你能提供解决方案,帮助客户解决问题,那么开心的对话将不再是简单的对话,而是达成交易的契约。

与客户交流的基本原则是非常关键的。首先,需要聊客户感兴趣的话题,接着,探讨彼此相似的经验或背景。最后,要知道何时结束交谈,转而开始帮助客户解决问题。

如果您想在业务领域获得更多知识,并且正在考虑恶是否准备好迎接挑战,可以留意“销售故事大王”。我将会分享一些业务开发技巧,希望对您有所帮助和启发。也欢迎把这个信息分享给您的朋友!

销售的关键之一是讲好故事,我对此有着丰富的经验!非常感谢您的阅读与支持,谢谢大家!

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