引流客户啥意思，吸引顾客的含义？

投稿用户 • 2023年12月10日 am12:47 • 网络创业 • 阅读 93

这四个概念——引流、截流、回流、裂变，在当下确实变得十分流行，人们时常可以在身边听到有人提及。然而，许多人对这些概念的实质还不够清晰，而且很多专家将它们讲得很深奥，让初学者一知半解，似懂非懂。今天我们就来通俗地解释一下这四个概念。

引流

引流实际上是寻找潜在客户，即如何吸引潜在客户到您的店铺。这是一个吸引客户的过程，通常会采用折扣、免费礼品等方式激发客户的购买欲望，促使他们在您的店铺购物。这是为了预热下一步的促销活动，促使实际交易的达成。营销的本质，就是获取客户并顺利完成交易。

企业要想发展壮大，关键在于获取流量，这对企业的生存至关重要。因此，吸引流量成为促成交的第一步至关重要。

截流

“截流”和麻将中的“截胡”有些相似之处；它意味着如何将顾客留在你的业务范围内；有点像“此山是我开，此树是我栽，想从这里过，就要付通行费”的感觉。

截流即为把客户的欲望变为实际成交的过程，是引流策略的延续和实施。前期的投入和努力都是为了确保截流阶段的成功完成。如果截流做得不好，前期的引流工作再多也会变成损失。

回流

回流，简单来说就是指已经购买过产品或服务的顾客再次成为消费者，通过建立初期购买的信任，促使他们形成再次购买的循环。

获取一个新客户的成本，通常是保留一个老客户成本的五倍。保留老客户可能为企业带来100%的利润。这个比例是否适合中国和当今的互联网时代，有待商榷。但至少充分说明了一个道理，即回头客对企业至关重要。

因此，可以说回流比起前期的引流和截流更加重要，但相反地，如果前期引流和截流做得好，回流就会变得相对简单，形成一个良性循环也会更容易一些。

裂变

“裂变”这个词来自于核裂变，代表了一种极具破坏性的过程，例如核弹爆炸时释放的巨大能量和威力。

因此我们可以想象，裂变就是通过不断的介绍和推荐，让客户将身边的资源主动介绍给你，并最终实现交易。这个过程就像病毒传播一样，不断扩散，规模难以估量。美国的疫情就是一个直观的例证。

裂变的传播威力确实巨大，可以用手工作坊的比喻来形容前期的引流、截流和回流，而裂变就像是流水线上的复制粘贴，它会带来指数级的爆炸性增长，让企业实现非正常的发展，就像是从单车突然变成了摩托，然后直接变成了冲出地球的火箭一样。

当然，裂变效果的产生基础是前期的引流、截流和回流做得好。没有人能一步登天，所以不要嫉妒别人的成功，每个人都是一步一步走过来的。只要理解背后的逻辑并且努力，每个人都有成功的机会。

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