获客和引流，吸引潜在客户？

我们的重点是构建自己的社群，关键在于建立自己的"鱼塘"，那么我们应该怎样吸引用户呢？线上和线下的吸引用户的方法有着共同之处，同时也有一些不同，我们可以分开来看。

线下实体

如果您开设了一家线下实体店，店铺所在位置对吸引顾客的数量有着至关重要的影响。一般来说，线下店能够辐射周边35公里，最多可以达到10-20公里范围内的顾客。

如何找到线下实体店的目标用户呢？首先要吸引更多的顾客，然后通过一系列的运营手段筛选出你需要的目标用户。

当然，精准用户也是有区别的，如果你线下实体经营的是有高频需求的产品，比如你经营一家比较普通的饭店，大部分用户是对你有需求的，所以你的用户是非常广泛的。这时候你吸引的顾客当然是越多越好，因为这些都是潜在的客户。对于一些需求频次比较低的产品，比如酒水类的产品，因为不是每个人每天都要喝很多，这种产品就需要把普通的粉丝变成潜在客户。所以对于线下实体店铺来说用户对产品的需求频次是很重要的。

一旦对用户群体有了较为全面的了解，接下来我们应该考虑如何吸引新客户。这里总结了"4借方法"——借人/借群/借媒介/借渠道。

“借人”是一种营销手段，指的是通过借用他人的客户资源来帮助自己的业务增加曝光和销售。对于微信群，首先需要有一批微信用户。如果手中有原先客户的手机号码或微信号，就可以先将他们加入群，因为他们可以被视为之前积累的“精准用户”。但并非所有店铺都有之前的经营历史，许多新店都是刚刚起步，并没有积累的用户资源。在这种情况下，就需要借助“借人”这种方法。

你的好友列表里没有用户，不代表你的店长，店员手里也没有。而且他们的很多好友都是当地的。还有一点就是他们的好友也有好友，让店长和店员在拉好友进群时，可以说店里有什么活动，拉几位好友进群就可以获得什么样的福利，他们的好友再拉好友进群，这样群内的用户数量就会逐渐增多。这个过程就叫做借人。

借群

我们建群宣传产品或者宣传项目的目的都是为了吸引用户进行付费购买，这个微信群就是为了实现这个目标而设立的地方。

除了你自己直接创建群组外，实际上还可以加入已经存在的群组。很多人可能已经加入了各种不同类型的群组，比如地理位置交友群、拼单群、外卖群、小区群等等。这些群组都可以成为你宣传的平台。然而，必须指出，你并不能简单地加入群组然后直接进行推广，因为这种行为很容易被群主踢出。那么有了这么多人在群里，你又该怎样有效地利用他们呢？

首先，要让群内的成员成为你的好友。一旦他们成为你的好友，你就能邀请他们加入你的群。或许你曾想过是否可以给群主一些好处，让他在群里帮你发广告。其实，这种做法并不太明智。因为大多数群主并不愿意破坏群内的氛围。相反，你可以给群主一些好处，让他为你创建一个可以用来打广告的群，这也是一个方法。

除了将群内成员变成好友外，还可以进行群间交换。假如你有自己的产品和项目，并需要微信群来推广，那么其他和你一样有产品和项目的人，是否也需要参与这样的群呢？你可以与对方协商，你将我拉进你的群，我能在其中进行宣传，而我也有一个群，可以将你拉进来，在我的群里也进行宣传。当然，请不要只是在别人的群里做宣传，毕竟主要目的是将群内成员转化成你自己的好友。

借媒介

除了微信，还有今日头条、百家号、QQ等平台也可以成为接触用户的载体。这些平台可用于在线上接触用户，而线下接触用户则可通过其他途径进行。

微信的“附近的人”功能能够让你在附近2公里范围内寻找同样开启该功能的人，并添加他们为好友或加入群聊。在添加附近的人为好友时，需要注意用一些有吸引力的话语让他们愿意接受你的邀请。直接有利的说辞通常是最具说服力的。同时，在使用这个功能时，需要灵活运用，比如今天在家里使用了“附近的人”，明天在店里再次尝试，这样可以扩大你的社交圈。但要注意不要频繁使用，因为过度使用可能导致被微信封号。微信官方可能会认为你是在大规模进行营销活动，因此要谨慎使用。

借渠道

线下店获客的重点在于借助渠道。所谓借渠道是指将其他商家的客户作为自己的潜在客户。举例来说，如果你的潜在客户出现在其他商家的店铺里，那么这个店铺就是一个潜在的渠道。你有没有办法吸引这些客户到你的店铺呢？

以酒水为例，实际上许多线下店对于酒水仍然有着大量需求，比如洗浴中心、足疗店等等。这类场所的客户主要以男性为主，并且具备一定的消费能力。那么，您有什么方法可以吸引这些消费者来到您的店呢？

可以的，请你告诉我这个五步公式具体是什么，然后我就可以按照这个公式来进行操作。

当处理客户服务时，我们可以提供一些赠品来维护客户关系。

合作方肯定会很高兴，因为你可以提供赠品给他们的客户，而对合作方不需要任何费用。然而，赠品有一个小条件，就是客户必须到你的店里领取。

最佳推广方式是向你想合作的商店提供精美的卡片，每当有顾客到店内消费时，商店即可赠送他们一张卡片。随后，顾客可以凭借卡片到你的店内领取礼品。

听到这样的提议，有很多商家可能会同意，因为这不仅能为你带来客户，同时也能为自己带来大量的客户。

帮助我们一起建立一个群组。

虽然将礼品卡放在别人的店铺是个不错的方法，但这种方式有些被动，因为你无法控制别人是否愿意代销你的礼品卡，也无法控制用户是否会兑换。因此，更好的方式是与用户进行交流互动。通过和用户亲自交谈并介绍礼品卡，可以更好地吸引他们前来兑换。

建立良好的客户社群对于店家来说是非常重要的。可以尝试这样说：“你看我的名片上有微信二维码，客户可以扫码加入我们的社群。这个社群是由我们两家店共同运营的，如果你忙得没时间，我们可以来负责社群的运营。在社群里，我们可以进行新品发布和促销活动的宣传，对销售额会有很大的提升。”另外，建立了社群后一定要确保每个加入的人都成为自己的好友，并定期进行互动维系社群。

寻找到一个推动你的人，可以加快你的步伐。

在他人的商店进行交流时，我们通常与负责经营的人交谈，但实际执行的是工作人员。因此，为了提高效率，与执行人员建立良好的关系是至关重要的。

只要他帮助您引导一定数量的人进群，您就会送他一瓶酒。在事先和他商量好这些事情，这样他才会更有动力。

其他群邀请我加入。

除了与他们合作建立群组之外，您也可以要求他们将您拉入他们已有的群组。一旦进入群组，您可以直接向客户赠送酒水，同时准备好文案和话术，让对方觉得自己是在做好事。

第五步：提供附加赠品，以帮助您吸引更多流量。

如果之前尝试过的方法都没有成功，两家店可以考虑合作推出赠品活动。比如，当顾客在一家店消费时可以获得另一家店的优惠券，这样相当于相互引流，并且可以刺激更多的互动，吸引更多顾客。许多店家愿意采取这样的合作方式，希望能够吸引更多的顾客。

线上鱼塘

无论是线上获客方式还是线下获客方式，都可以看作是借模式-借人、借群、借媒介、借渠道的一种表现形式。比如，在社交电商中，可以通过借助人脉、社交群体、媒介平台和销售渠道来获取客户。由于社交电商可以实现全国发货，地域限制并不太大，因此，社交电商的获客工作应该首先在精准细致地塑造客户画像上下功夫！

借人

在线和线下没有太大区别，只需要按照线下的做法来处理就可以了。

借群

除了让朋友将你添加到相关群组中，你也可以选择竞争对手的群组作为目标。例如，可以了解竞争对手的平台，他们的公众号上可能会发布一些文章并附上群组二维码。此外，你还可以利用关键词搜索竞争对手的历史文章，多参加他们的活动或课程，从而找到更多相关的群组。

一般来说，与相关课程有关的群体通常会集中出现在诸如千聊、荔枝微课、唯库等知识付费平台上，你可以通过搜索找到。这些用户大多数都付费了，因此相对来说会更有针对性。如果你找不到竞争对手的群，或者与相关课程相关的群，还可以考虑购买群。然而，个人不太建议这种方式，因为通过购买群所得的用户质量通常较低，许多群是卖的成员数量，而不是成员质量。

借媒介

你可以在知乎、豆瓣、简书等自媒体平台上找到一些加入群组的途径。你可以使用以下几种方式进行搜索：

行业社区

朋友圈搜索：入群

您可以通过搜狗搜索微信公众号平台，在搜索框输入“微信群+行业关键词”来查找相关信息。

请您自行使用搜索引擎进行相关的搜索。

在微博中搜索关键词“微信群＋行业关键词”，可以找到与特定行业相关的微信群信息和讨论。

豆瓣搜索：微信群

借渠道

线上的借贷渠道也可以按照线下的五步公式来操作。

是的，既然我们已经确定了用户的位置，也就是找到了鱼苗，接下来我们需要考虑如何吸引用户。我们可以通过提供有吸引力的内容、优惠活动、个性化推荐等方法来吸引用户，让他们更愿意前来并留在我们的平台上。